Marketing i reklama – czyli sposób budowania przewagi w nowoczesnej firmie
Dla każdej nowoczesnej firmy jednym z ważniejszych czynników decydujących o jej sile jest konkurencyjność. To ona napędza je do rozwoju. Wiedza na temat tego, w czym jesteśmy lub możemy być lepsi od konkurencji jest podstawą budowania strategii marketingowej. Strategia pozwala nam zrozumieć w jaki sposób nasza firma może się komunikować z klientem i kto tak naprawdę nim jest. Informuje jakie działania muszą być podjęte oraz rozdziela nam zadania na dwa ważne działy w każdej firmie czyli marketing i sprzedaż. Zespoły sprzedażowe muszą dostać odpowiednie narzędzia, które pozwolą im realizować wyznaczone cele operacyjne a wiedzę o tym czerpią właśnie z informacji ujętych w strategii firmy. Dlatego każda firma pragnąca osiągnąć sukces musi sobie stworzyć plan działań, nie tylko na najbliższe miesiące ale na rok lub dwa lata naprzód. W Polsce można powiedzieć, iż zagadnienie marketingu oraz konstrukcji strategii dotyczy tylko dużych firm, małe firmy nadal nie doceniają jej roli przez co czasami tracą w walce o rynek z konkurentami zwłaszcza z zachodniej Europy.
Niekiedy nie mając świadomości o tym gdzie jest ich klient i czego poszukuje decydują się na realizację kampanii reklamowej, która bez solidnych podstaw jest z góry skazana na porażkę. Dzisiaj świat reklamy wymaga od firm pełnego zaangażowania i stosowania rozwiązań nieszablonowych. Strategia marketingowa musi obecnie stale się modyfikować ze względu na szybkie zmiany w gospodarce, można powiedzieć że wręcz podążać za potrzebami klienta. Obecnie nie wystarczy postawić produkt na półce by się sprzedawał, należy go odpowiednio ‘opakować’ biorąc pod uwagę oczekiwania, preferencje klienta oraz sposoby i jakość komunikacji w relacji firma – klient – produkt.
Dzisiejszy postęp ułatwia nam dostęp do nowoczesnych metod i sposobów realizacji strategii marketingowej. Mamy do dyspozycji badania marketingowe dotyczące preferencji klienta, możemy docierać do niego poprzez reklamę zewnętrzną, środki masowego przekazu ( radio, telewizja ) oraz internet. Tak więc patrząc z perspektywy klienta, który codziennie ociera się o działania marketingowe, najważniejsza jest jakość produktu oraz pozytywny wizerunek marki. Czy to idąc do marketu i otrzymując darmową próbkę od hostessy ale również siedząc w domu i oglądając telewizję ma czuć, iż dokonując zakupu dokonał trafnego wyboru. Podsumowując pamiętajmy, iż czym szybciej będzie wdrożona odpowiednia strategia marketingowa w naszej firmie, tym prędzej możemy liczyć, iż nasze działania związane z komunikacją reklamową odniosą pożądany skutek.
Piotr Zdunek, właściciel Studia Reklamy & Agencji Hostess Carezza, piotr.zdunek@carezza.pl
